Quel Emailing
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Migration

Migrer sans réabonner les personnes opposées

Pour qui : Vous changez de plateforme avec abonnés, oppositions et rejets dans la même base.

2026-11-05 ; documentation lue, aucun logiciel testé.

Notre avis

Nous ferions passer la conservation des oppositions avant la copie des scénarios. Ne validez pas une migration sur le seul total des contacts : vérifiez qui reste exclu, sur quel canal et pourquoi.

Dans l’ordre

  1. Exclusions vérifiées
  2. Base autorisée
  3. Scénarios activés après recette

Pourquoi

  • Un email présent ne prouve aucune permission.
  • Une opposition perdue ne se répare pas par un meilleur routage.

Ce qui change le choix

Une base neuve sans historique réduit le travail de reprise, mais ne dispense pas de documenter sa provenance.

Séparer les populations

Conservez trois ensembles de travail : contacts utilisables pour le programme prévu, personnes opposées et dossiers à clarifier. Ce classement est notre méthode, pas une nouvelle catégorie juridique. Une case technique « abonné » ne vaut pas preuve. Brevo documente des statuts différents selon le canal ; un statut SMS ne tranche donc pas l’email.

La ligne qui doit survivre

Pour chaque exclusion, gardez l’identifiant qui permet de la retrouver, le canal et la raison disponible. Faites une correspondance vers la destination avant tout envoi. Une colonne perdue ou un statut sans équivalent doit devenir un blocage explicite, pas une valeur « oui » par défaut.

Vérifier un refus réel

Préparez une fiche fictive opposée à l’email, autorisée au SMS si ce cas est licite, et une autre bloquée pour rejet. Après l’import de recette, contrôlez séparément les canaux. La CNIL demande un moyen simple de refuser les sollicitations ; notre recommandation est de démontrer que ce refus survit aussi à la bascule.

Limites

Méthode éditoriale à adapter au compte, au contrat et au message réels. Aucune campagne ni intégration exécutée. Les cas juridiques atypiques nécessitent une qualification spécifique.

Prochaine action

Demandez le tableau de correspondance des exclusions et refusez la bascule tant qu’une ligne reste sans destination.

Preuves et sources

Ce qui relève d’un fait lu, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Notre méthode