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Importer dans Brevo sans perdre les attributs

Pour qui : Vous avez un CSV issu d’un autre outil et voulez créer des contacts Brevo.

2026-11-05 ; documentation lue, aucun logiciel testé.

Notre avis

Commencez par un petit fichier de recette. Brevo indique d’exclure CONTACT_ID lors de la création de nouveaux contacts : gardez l’identifiant de l’ancien outil dans un attribut distinct utile à la traçabilité, sans le présenter comme l’identifiant Brevo.

Dans l’ordre

  1. Recette de quelques lignes
  2. Import contrôlé
  3. Activation séparée

Pourquoi

  • Un import accepté peut rester sur le plan métier faux.
  • Identifiant source et identifiant destination ont des fonctions distinctes.

Ce qui change le choix

Une simple mise à jour de contacts Brevo existants suit une autre logique que la création depuis une autre plateforme.

Nommer les colonnes qui comptent

Brevo décrit une étape d’association des données aux attributs du compte. Notre conseil : écrivez pour chaque champ son type, sa destination et son usage. Une date d’achat mal interprétée peut déclencher une relance trop tôt ; un champ de consentement libre peut devenir inutilisable sans règle de conversion.

Prendre les lignes difficiles

Le fichier de recette doit contenir un accent, une date ambiguë, un champ vide, un doublon et une opposition. Ce n’est pas un test réalisé ici : c’est le protocole que nous recommandons. Vérifiez la fiche finale et le segment obtenu, pas seulement le message de succès de l’import.

Ne pas activer dans le même geste

Gardez les scénarios inactifs pendant la reprise. Un contact correctement créé ne doit pas entrer automatiquement dans une séquence ancienne sans décision explicite. Si les colonnes ne permettent pas de distinguer les populations, corrigez le fichier plutôt que de réparer les envois après coup.

Limites

Méthode éditoriale à adapter au compte, au contrat et au message réels. Aucune campagne ni intégration exécutée.

Prochaine action

Faites signer la correspondance de cinq champs décisifs et le résultat de cinq lignes limites.

Preuves et sources

Ce qui relève d’un fait lu, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Notre méthode