Éditions et offres
Positive User : choisir la gamme actuelle, pas une ancienne grille
Pour qui : Nouvel acheteur français qui rencontre Sarbacane, Positive User et plusieurs noms de suites.
Documentation primaire consultée le 6 novembre 2026 ; aucun logiciel testé.
Notre avis
Pour un nouvel achat, partez du plan Positive User proposé aujourd’hui. La page lue distingue notamment Campaigns et Marketing Automation Suite avec des limites de parcours différentes. Ne transformez pas une ancienne facture Sarbacane ou un produit du groupe en description de cette nouvelle offre.
Dans l’ordre
- Identifier le produit et le plan exacts
- Compter les parcours réellement actifs
- Vérifier les fonctions et options nécessaires
Pourquoi
- Le groupe réunit plusieurs produits qu’il ne faut pas additionner
- Les limites de parcours peuvent compter avant la taille de base
Ce qui change le choix
Un client Sarbacane existant doit traiter son contrat propre et sa transition plutôt que suivre cette logique de nouvel achat.
Un nom de groupe ne constitue pas une offre
La page user.com contient des familles de suites et présente aussi rapidmail à côté des plans Positive User. Notre première règle est de faire identifier le produit exact du devis. Les possibilités d’un autre produit du groupe ne doivent pas être ajoutées mentalement à celles que vous achetez, même si elles apparaissent sur la même page.
Le chiffre utile pour vos scénarios
Les cartes Campaigns et Marketing Automation Suite affichent respectivement cinq et vingt workflows actifs dans la page lue. Cette différence peut compter pour une équipe qui garde de nombreux parcours ouverts, mais elle ne vous oblige pas à construire vingt scénarios. Dessinez d’abord les parcours utiles et faites préciser ce qui est compté comme actif, y compris les parcours suspendus ou en recette.
La ligne à faire confirmer
Demandez la liste des fonctions nécessaires dans le plan choisi : sélection d’audience, événements, conditions, accès et accompagnement. Pour les fonctions dont le tableau extrait ne permet pas une lecture certaine par colonne, exigez une confirmation. Nous ne reproduisons pas ici les montants ni les volumes WhatsApp comme une promesse de disponibilité française : le contrat et le pays exacts doivent encore être établis.
Limites
Page globale EN lue ; contrats français, conditions de compte et disponibilités par canal non établis. Aucun tarif reproduit.
Prochaine action
Demandez une proposition qui nomme le produit, le plan et le nombre de workflows actifs, avec votre liste de parcours en annexe.
Preuves et sources
Ce qui relève d’un fait lu, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Notre méthode
Déclaration de l’éditeur. La page actuelle Positive User présente Campaigns et Marketing Automation Suite, avec cinq et vingt workflows actifs sur leurs cartes.
Relevé du 6 novembre 2026. Édition ou périmètre : Campaigns ; Marketing Automation Suite.
Portée : Présentation de gamme globale EN
Limite : Ne vaut ni reprise de contrat Sarbacane ni disponibilité par canal en France.
- Positive User : https://www.user.com/pricing Relevé daté du 6 novembre 2026. Déclaration de l’éditeur.